[HR 웨비나 다시보기] 캘리브레이션 미팅 가이드

💬 일관된 평가 기준을 만드는 방법, 캘리브레이션 미팅

레몬베이스 자체 조사에 따르면, 최근 받은 평가가 ‘공정하지 않다’고 답한 참여자의 90%가 ‘평가자의 기준’이 명확하지 않음을 지적했습니다. 그런데 대부분의 조직에서는 평가 기준을 갖추고 있습니다. 특정 역량을 갖췄는지에 따라 등급을 정하기도 하고, 평가 기간 중 성과 목표를 얼마나 달성했는지 등의 세부적인 기준을 토대로 평가를 진행하는데요. 그럼에도 불구하고 왜 구성원들은 평가 기준이 명확하지 않다고 느끼는 걸까요?

공정함을 이끄는 일관성의 힘

진짜 문제는, 기준에 따라 평가 등급을 판단하는 주체가 결국 “사람”이라는 점입니다. 평가도 결국 사람이 하는 일이기에 함께 기준을 맞춰나가는 과정이 필요합니다. 미국인사관리협회(SHRM)의 조사 결과에서는 한 관리자로부터 우수 등급을 받았으나 다른 관리자로부터는 낮은 등급을 받은 비율이 62%에 달하는 것으로 나타났습니다. 같은 기준이라도 평가자의 주관에 따라 해석이 달라져, 그 결과가 달라질 수 있는 것이지요. 따라서 조직 내 평가자들이 일관된 기준에 합의해 가는 과정을 거쳐야 비로소 평가의 일관성을 확보하고, 더 나아가 객관적인 평가 결과를 얻을 수 있습니다.

캘리브레이션 미팅을 통해 평가의 일관성을 높이고 공정성을 확보하는 방법을 확인하세요.

• 평가 기준의 일관성을 확보하는 방법
• 캘리브레이션 미팅 준비/진행/종료 후 단계별 HR 체크 포인트
• 국내 기업의 캘리브레이션 미팅 실제 사례

• 캘리브레이션 미팅은 어떻게 준비하고, 진행해야 할까?
• 바쁜 현업 리더들의 캘리브레이션 미팅 참여를 어떻게 유도할 수 있을까?
• 다른 회사에서는 어떻게 캘리브레이션 미팅을 운영하고 있을까?